1. Identificación y alcance
Este sitio pertenece a ZEIRA ONE S.A.C., con RUC 20615489787 (en adelante, “ZEIRA ONE”). Estos términos regulan el acceso al sitio, las consultas comerciales y el uso de sus contenidos. El ingreso o uso del sitio supone la aceptación de estas condiciones.
Los servicios están dirigidos principalmente a empresas y organizaciones. La información publicada es general y no reemplaza una propuesta, orden de servicio, contrato, anexo técnico o acuerdo de confidencialidad.
2. Servicios de ZEIRA ONE
ZEIRA ONE presta servicios de consultoría e implementación en Growth Strategy, analítica y Business Intelligence, inteligencia artificial y automatización, inteligencia de mercado, arquitectura y enriquecimiento de información B2B, scoring, riesgo y motores de decisión.
Cada proyecto se personaliza según el sector, la disponibilidad y calidad de la información, los objetivos, las integraciones requeridas y el alcance contratado.
3. Propuestas y contratación
Una conversación, diagnóstico inicial, demostración o contenido del sitio no constituye una oferta vinculante. El alcance, entregables, precio, impuestos, cronograma, responsabilidades, niveles de servicio y condiciones de pago serán los indicados en la propuesta o contrato aceptado.
Los cambios de alcance requieren validación entre las partes y pueden modificar el precio o el cronograma. Salvo pacto distinto, los gastos y servicios de terceros no están incluidos.
4. Responsabilidades del cliente
- Entregar información exacta, suficiente y obtenida legítimamente.
- Contar con autorizaciones y bases legales para compartir datos o habilitar accesos.
- Designar responsables para validaciones y decisiones oportunas.
- Usar los entregables conforme al contrato, la ley y la finalidad declarada.
- No utilizar los servicios para discriminación, fraude, vigilancia ilícita o decisiones automatizadas prohibidas.
5. Datos, inteligencia B2B e IA
Los modelos, análisis y automatizaciones dependen de la calidad, actualidad y cobertura de las fuentes disponibles. Pueden contener estimaciones, niveles de confianza o resultados probabilísticos que deben interpretarse con criterio profesional.
Cuando un proyecto involucre datos personales, las partes determinarán sus roles y obligaciones. ZEIRA ONE aplica criterios de minimización, trazabilidad y uso B2B, sin que ello sustituya la evaluación legal que corresponda al cliente.
6. Propiedad intelectual
La marca, contenidos, diseño, metodologías, modelos, código, plantillas, taxonomías y materiales preexistentes de ZEIRA ONE son de su titularidad o se usan con autorización. No pueden copiarse, sublicenciarse, revenderse, descompilarse ni explotarse sin autorización escrita.
La propiedad y licencia de los entregables específicos se regirá por el contrato. Los componentes, conocimiento y herramientas preexistentes de cada parte conservan su titularidad.
7. Plataformas y enlaces de terceros
Algunas soluciones pueden integrar servicios de nube, mensajería, CRM, automatización, analítica, modelos de IA u otras plataformas de terceros. Su disponibilidad, políticas y seguridad dependen también de sus respectivos proveedores. Los enlaces externos se facilitan como referencia.
8. Disponibilidad y responsabilidad
ZEIRA ONE procura mantener información correcta y servicios disponibles, pero no garantiza que el sitio opere sin interrupciones o errores. No responde por decisiones adoptadas únicamente con base en contenido general, por información incorrecta entregada por el cliente ni por fallas atribuibles a terceros.
Las garantías, límites de responsabilidad y remedios aplicables a un servicio contratado serán los previstos en el contrato y en la legislación peruana imperativa.
9. Modificaciones y terminación
ZEIRA ONE puede actualizar el sitio y estos términos. La versión publicada indicará su fecha de actualización. Las condiciones de un contrato vigente solo se modifican conforme al mecanismo previsto en dicho contrato.
10. Ley aplicable y contacto
Estos términos se interpretan conforme a las leyes de la República del Perú. Las partes procurarán resolver cualquier diferencia mediante trato directo antes de acudir a las autoridades competentes.
Consultas: ezevallos@zeira.com.pe. Reclamos o quejas: Libro de Reclamaciones.